Comakership
Comakership é a forma mais desenvolvida de relacionamento entre clientes e fornecedores. Estabelece-se uma parceria entre eles de forma a gerenciar os produtos, processos, qualidade, pesquisas e desenvolvimentos.[1] O objetivo é obter uma vantagem competitiva através de um fornecimento sincronizado e qualidade assegurada.[1]
O modelo de Comarkership proposto por Giorgio Merli divide o relacionamento cliente-fornecedor em quatro fases:
• Abordagem convencional: Esta é a fase inicial do relacionamento entre os clientes e os fornecedores.[2] O cliente dá prioridade ao preço e o fornecedor busca apenas fornecer um produto com preço baixo.[2] Desconfiança quanto à qualidade.
• Melhoria da qualidade: Nesta fase inicia-se um relacionamento mais duradouro.[2] É o primeiro estágio do comaker.[2] O cliente da prioridade à qualidade eliminando os fornecedores que não a têm.[2]
• Integração operacional: É um passo além no relacionamento comaker.[2] O cliente da prioridade ao controle dos processos. Inicia-se a participação do fornecedor no projeto do produto e investimentos comuns em pesquisa e desenvolvimento.[2] Os clientes podem financiar programas para os fornecedores para a implantação de sistemas de melhoria de qualidade.[2]
• Integração estratégica: Relacionamento do tipo comakership.[2] É uma parceria nos negócios.[2] Nesta fase há o gerenciamento comum dos processos e procedimentos, e também, um fornecimento sincronizado com qualidade assegurada.[2]
Referências
- ↑ a b Embley, David W.; Olivé, Antoni (2006). Conceptual Modeling - ER 2006: 25th International Conference on Conceptual Modeling, Tucson, AZ, USA, November 6-9, 2006, Proceedings (em inglês). Berlim: Springer Science & Business Media. pp. 457–458
- ↑ a b c d e f g h i j k Ribeiro, Máris de Cássia; Rocha, Jaqueline Possas; Silva, Juliana Martins; Sampaio, Luana Teixeira. «Comarkership: uma parceria entre fornecedor-cliente» (PDF). UniSALESIANO. pp. 3–4
