Confiança interorganizacional
A confiança interorganizacional é a confiança entre organizações (como empresas, associações, cooperativas, escolas) quando essas se relacionam umas com as outras. Pode se estabelecer entre comprador e fornecedor, empresa controladora e controlada, empresas de uma mesmo setor ou região geográfica.
Definição[editar | editar código-fonte]
Confiança interorganizacional se refere à confiança mútua entre organizações trabalhando juntas em redes. A confiança interorganizacional suporta a formação de estratégias coletivas, facilita a coordenação de atividades econômicas, promove a troca de informações e o aprendizado organizacional, facilita o gerenciamento de conflitos organizacionais, contribui para uma diminuição significativa dos custos de transação, abre oportunidades para a ação estratégica, aumenta estabilidade da rede e prove um suporte para as mudanças organizacionais[1].
Efeitos[editar | editar código-fonte]
A confiança interorganizacional tem um efeito positivo sobre a performance ao diminuir os custos de transação, além disso ela parece ter o efeito de diminuir o nível de conflito entre as empresas.[2].
Modelos[editar | editar código-fonte]
A confiança interorganizacional pode ser decomposta em 5 dimensões: comportamento, reputação, competência, boa vontade e abertura [3].
Referências
- ↑ SYDOW, Jörg. Understanding the Constitution of Interorganizational Trust, Trust Within and Between Organizations: Conceptual Issues and Empirical Applications, p. 31-63, 1998.
- ↑ FIALA, R.; PROKOP, M.; ZIVELOVÁ, I. The Relationship Between Inter-organizational Trust and Performance. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, v. 60, no 4, p. 89-98, 2012.
- ↑ LANZ, L. Q,; TOMEI, P. A. Confiança nas Organizações. Elsevier / Puc-Rio, Rio de Janeiro, RJ, 2014.
Bibliografia[editar | editar código-fonte]
- DRUMMOND. Confiança e Liderança nas Organizações. São Paulo: Thomson Learning Edições, 2007.
- LANZ, L. Q,; TOMEI, P. A. Confiança nas Organizações Elsevier / Puc-Rio, Rio de Janeiro, RJ, 2014.