Usuário(a) Discussão:PedroVCW/Testes

Value Creation Wheel (VCW) é uma framework desenvolvida por Luis Filipe Lages^[1]^[2] (professor catedrático na Nova SBE), que se processa através de métodos para identificar, analisar, estruturar e solucionar problemas^[3]. De uma forma sucinta, é uma metodologia direcionada para a resolução de problemas, tanto num panorama profissional como pessoal. Esta ferramenta é resultado de duas décadas de estudos, trabalhos e testes, em cooperação com várias empresas, executivos, cientistas, universidades e estudantes um pouco por todo o mundo. Esta foi aplicada em workshops, por mais de duas dezenas de executivos para resolverem os seus obstáculos empresariais.^[4]

A Value Creation Wheel foi criada no âmbito de uma necessidade de procura de alternativas às metodologias tradicionais, que se revelavam frequentemente incapazes de resolver problemas paradoxais. Neste sentido, surge a oportunidade de se criar um método com carácter holístico. Este carácter reflete-se em dois sentidos: permite e incentiva a utilização de outras ferramentas e metodologias com função de apoio à VCW (por exemplo, análise SWOT, análise PEST, Cinco forças de Porter, Análise custo-benefício); e também, por outro lado, a permite ser utilizada para complementar metodologias já estabelecidas dentro de empresas, não destruindo o que já foi construído, mas desenvolvendo o que existe. Este contexto e esta flexibilidade permitiu e promoveu o interesse por parte de algumas empresas e de alguns executivos no sentido em que muitos dos seus projetos envolviam conteúdos que foram sendo produzidos em certos métodos, e estes não pretendiam “perder” estas informações. A exemplo, em aplicações da ferramenta VCW num projeto de consultoria da INCM – Imprensa Nacional Casa da Moeda, uma das empresas mais antigas de Portugal, a metodologia passou pela recuperação de sugestões de bancos de ideias, geradas em anos passados e que se encontravam votadas ao esquecimento.^[5]^[6]

Curiosidade: semelhanças com o Wikipédia[editar código-fonte]

Assim como o Wikipédia, a Value Creation Wheel (VCW) é uma framework que se utiliza da co-criação para o seu bom funcionamento. No Wikipédia, uma comunidade de pessoas contribuem para editar páginas e desenvolver artigos em prol da humanidade. Graças ao Wikipédia, é possível ler e conhecer melhor diversos temas, pessoas, objetos, marcas, etc. A VCW funciona de modo parecido. São as pessoas que contribuem com as ideias e os filtros e graças a isso, a framework funciona e gera soluções para seus clientes e/ou usuários.

Abrangência e Utilidade[editar código-fonte]

A VCW, devido a sua abrangência, já foi usada para lidar com problemas, crises, desafios e paradoxos complexos em muitas áreas, tais como a indústria aeroespacial, astronomia, biotecnologia, indústria química, energia, setor da saúde e setor financeiro, ONG, turismo, entre outros.^[7]^[8]

Esta framework já foi usada, para encontrar soluções para diversos problemas, como por exemplo:

Como reduzir os atrasos dos aviões ?

O que fazer com os dados de um satélite ?

Como desenvolver uma plataforma digital após uma fusão entre duas empresas ?

Como crescer ?

Qual o mercado internacional com maior potencial para os nossos produtos/serviços ?

Que novos produtos/serviços desenvolver para a nossa organização ?

Como reduzir os custos da organização, promovendo ao mesmo tempo a inovação ?

Objetivos e Características do Value Creation Wheel[editar código-fonte]

Objetivos

Value Creation Wheel processa-se em cinco passos, que vão desde a identificação do problema até a solução, passando por um processo de criação colaborativa das ideias, às quais são aplicados filtros para seleção das ideias com o maior potencial. A metodologia permite encontrar soluções para desafios envolvendo stakeholders, internos, externos e Key Decision Makers (KDMs). Esta metodologia promove o processo da criação de ideias dos fatores tradicionalmente inibidores, tais como hierarquias ou aplicações prematuras de filtros. Isto é, institui um processo criativo totalmente livre de barreiras, na medida em que não fica petrificado perante o paradoxo da escolha múltipla; permite olhar simultaneamente para dentro e para fora da organização; combina planeamento com a capacidade de ajustar em permanência. Esta característica confere-lhe transversalidade empresarial e cultural. A inovação e a criação de valor são, hoje, fatores que se revestem de uma complexidade crescente, atendendo ao facto de existir um patamar de competitividade cada vez maior e a sua abrangência a nível global.^[9]^[10]

Características

A VCW foca exclusivamente na resolução de desafios dos Key Decision Makers (KDMs). Além disso, envolve os KDMs em etapas críticas do processo, o que aumenta a chance de sucesso do framework VCW. Por isso, a maioria das soluções finais são implementadas.
A ferramenta não se limita a solucionar problemas de gestão, mas de qualquer campo de estudo. A VCW já foi utilizada nas áreas de aeroespacial, astronomia, biotecnologia, gestão, química, design, engenharia, saúde, finanças, ONGs, vida pessoal física, políticas públicas, estratégia, turismo, entre outras.

O meta-framework VCW pode complementar, integrar ou ser integrado por outros frameworks a fim de encontrar soluções bem justificadas, implementáveis e customizadas para os desafios dos KDMs.
A VCW é um processo de co-criação sistematizado de descoberta de soluções customizadas, consensuais e implementáveis. Por ser uma ferramenta que requer o envolvimento de diversos stakeholders, as soluções finais são frequentemente apoiadas pelas diferentes partes, além de criar valor para a maioria.

A VCW cria valor oferecendo soluções suportadas que podem ser defendidas por KDMs devido a uma sequência de argumentos bem estabelecidos. Como tal, o VCW simplifica e economiza recursos no processo de solução de problemas.

Aplicação prática[editar código-fonte]

A VCW é composta por 5 fases:

1) Procurar valor.

2) Criar Valor.

3) Validar Valor.

4) Capturar Valor.

5) Consolidar valor.

A ferramenta foi inicialmente desenvolvida de maneira acadêmica, com o acrônimo DIANA e para validação para fins profissionais com o acrônimo TIAGO.

DIANA é o framework desenvolvido para fins académicos/teóricos e TIAGO é utilizado para fins práticos a fim de solucionar desafios de alta complexidade. A aplicação da ferramenta VCW em âmbito profissional, por ser flexível e dinâmico, permite ser customizado e ajustado com outras ferramentas. As etapas para aplicação do Value Creation Wheel são:^[10]

O primeiro estágio da Value Creation Wheel é discutido com os Key Decision Makers: o desafio a ser tratado, a situação atual e os indicadores para avaliar o sucesso do projeto (KPIs).
O segundo estágio é caracterizado por recolher o maior número de idéias e critérios de diferentes stakeholders. A prática comum para realizar a captura de idéias e critérios é por meio do Brain Writing, exercício desenvolvido e apresentado pela Harvard Business Review^[11].
Na terceira etapa do processo, utiliza-se o poker method, no qual se avalia se as ideias e critérios estão concisas para serem apresentadas aos KDMs. Se o entendimento das ideias é claro, mantém-as em keep, caso as ideias estejam vagas, classificam-nas em review. Caso as ideias estejam ambíguas e tenham a oportunidade de serem mais especificas em diversos outros cenários, classifica-se em multiply. Se as ideias são abstratas ou fora do escopo do projeto, elas são eliminadas. Para as ideais e critérios esclarecidos, apresenta-lhes aos KDMs e realiza-se um ranqueamento dos critérios para a criação de um funil.
Na quarta etapa, cria-se o funil de criação de valor (VCF), utiliza-o para filtrar as ideias que atendem aos critérios estabelecido pelos KDMs. Após este processo, inicia-se a parte de criar o protótipo das ideias e testá-las.
Na quinta e última etapa, após testar o protótipo, apresenta-se os resultados aos KDMs e avalia-se por meio dos KPIs a efetividade do projeto. Ao final, os KDMs decidem se continuam com o projeto, cancelam ou revisam.

Impacto VCW[editar código-fonte]

O Value Creation Wheel é usado em mais de 20 países por indivíduos, bem como proprietários, executivos, diretores e outros Key Decision Makers (KDMs) de organizações, governos, sociedades e ONGs para encontrar uma solução personalizada para seus problemas e desafios.^[12]

Os componentes da VCW receberam cobertura da mídia internacional líder (por exemplo, Time, Wall Street Journal), publicações científicas (por exemplo, Harvard Business Publishing, Journal of Business Research, JIBS, Springer) e são ministrados em mais de 20 universidades em todo o mundo (por exemplo, Babson College, Universidade da Cidade de Hong Kong, Universidade da Coreia, Universidade de Marselha, MIT, Universidade Nova de Lisboa, Universidade de Viena).^[13]^[14]