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M-Pesa

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Plaqueta de pagamento M-Pesa.

M-Pesa (M de mobile, móvel em inglês; pesa de dinheiro, em suaíli) é um serviço de banco por celular da Vodafone[1] (através da filial[2] Safaricom[3][4][2]) oferecido no Quênia[5] desde março de 2007,[2][3] sendo o primeiro a operar extensivamente.[6] Atraiu dez milhões de clientes em três anos, representando 11% do PIB[1] e 45% da população adulta do país.[4]

No final de 2009 contava com 9 milhões de usuários.[2] No início de 2011 contava com 14 milhões de usuários, movimentando US$14 milhões/dia[6] e abrangendo 68% da população adulta do Quênia e 81% dos clientes da operadora.[2] A maioria dos clientes é ativa.[2]

Funcionamento

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O cliente vai até uma loja de varejo (agente) e troca dinheiro por créditos eletrônicos.[2] Essas lojas recebem uma taxa paga pela Safaricom a cada conversão de valores realizada.[2] O dinheiro torna-se então e-float (crédito da Safaricom) até estar pronto para ser usado em transferências, compra de créditos de celular ou faturas de contas, com valor máximo de US$800.[2] A conta de dinheiro eletrônico fica vinculada ao número de telefone e é acessível através do aplicativo no cartão SIM do cliente.[2]

Referências

  1. ↑ a b «Criação de valor compartilhado» (DOC). Harvard Business Review. Jan/Fev 2011. UFRGS. 4 páginas. Consultado em 31 de outubro de 2013. No Quênia, um serviço de banco por celular da Vodafone, o M-PESA, atraiu dez milhões de clientes em três anos; os fundos que administra hoje representam 11% do PIB do país. 
  2. ↑ a b c d e f g h i j «Mobile payment e o caso da Paggo no Brasil» (PDF). Consultado em 31 de outubro de 2013 
  3. ↑ a b «A Intenção de uso da M-Wallet pelo consumidor português» (PDF). ISCAP. RECIPP. 2013. 35 páginas. Consultado em 31 de outubro de 2013. No Quénia, existe o serviço de dinheiro móvel, M-Pesa, desde 2007. Este serviço é fornecido pela Safaricom e inclui recarga, pagamento de contas, envio de dinheiro de um utilizador móvel para outro, a capacidade de transferir dinheiro para uma conta poupança mantida com o banco Equity (Mobey Forum, 2012). 
  4. ↑ a b «Desafios do Sistema Financeiro Nacional». Google Livros. 2011. pp. 102;169. Consultado em 31 de outubro de 2013. Internacionalmente, casos de sucesso muito conhecidos são o M-Pesa no Quênia (esquema de pagamentos via celular operado pela provedora de telefonia Safaricom) [...]. McKay e Pickens (2010) mostram que 45% da população adulta do Quênia são registrados no M-Pesa 
  5. ↑ «BANCARIZAÇÃO DA POPULAÇÃO DE BAIXA RENDA ATRAVÉS DO USO DE TELEFONES CELULARES: OPERAÇÕES FINANCEIRAS BÁSICAS E REMITTANCES» (PDF). FATEC. Dez 2010 - Fev 2011. 15 páginas. Consultado em 31 de outubro de 2013. M-PESA (empresa de telefonia celular, Quênia) 
  6. ↑ a b «ESTRATÉGIAS PARA CONSTRUÇÃO DE UMA CASHLESS SOCIETY – REFLEXÕES» (PDF). Convibra. 9 páginas. Consultado em 31 de outubro de 2013. As operações via SMS vem sendo extensivamente utilizadas em países em desenvolvimento, mal providos de redes bancárias e de telecomunicações – o primeiro sistema desse tipo a operar extensivamente foi o queniano M-Pesa, que no início de 2011 contava com 14 milhões de usuários movimentando US$ 14 milhões ao dia (ROSSI, 2011). 
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