Usuária:Priscilacsilva/Conflitos entre editores da Wikipédia: uma problemática

Atualmente, a Wikipédia conta com diversos mecanismos que facilitam o seu uso e amenizam seus principais problemas. Seus cinco pilares fundamentais são tidos como uma espécie de guia que rege as diferentes interações no site. Afinal, a Wikipédia é mais do que uma enciclopédia online. Ela também é uma rede social ao possibilitar espaços de discussões públicas entre seus editores.

Contudo, essas discussões nem sempre são pacíficas, podendo resultar em ataques pessoais e bloqueios de artigos. Para resolver conflitos dessa magnitude, geralmente se faz necessário solicitar mediações ou opinião de terceiros: trata-se de tentativas relativamente democráticas de atingir o consenso.

A democracia, entretanto, denota-se falha não somente devido à possibilidade de insatisfação de alguma das partes envolvidas no conflito diante de uma decisão final. Os sockpuppets (ou fantoches) constituem exemplos de fraudes eleitorais no site. Ao criar "usuários-fantasmas" para defender suas próprias ideias, o internauta está manipulando resoluções de todo um grupo. Se for descoberto - o que nem sempre é fácil de conseguir, uma vez que, no mundo virtual, qualquer um pode adotar a identidade que lhe convém - o usuário será afastado da Wikipédia por determinado período.

Nesse sentido, é impossível eliminar conflitos de uma vez por todas. Eles ocorrem no meio acadêmico ou em qualquer outro meio em que haja convivência entre pessoas de ideias, culturas e localidades diferentes. Todavia, é possível diminuir a intensidade das tensões ao estabelecer acordos e direcionar a discussão para um âmbito mais proveitoso. Através de recursos como o Café dos mediadores, por exemplo, a Wikipédia enquanto comunidade tem trabalhado na resolução de problemas. Discutir os artigos de maneira produtiva é uma de suas bandeiras, e uma medida interessante para defendê-la consiste na divulgação de informações sobre normas de conduta do site toda a vez em que determinado usuário entrasse em sua página inicial. Como alguns usuários a utilizam frequentemente, o conteúdo dessas informações poderia ser modificado de tempos em tempos, de forma que não passasse despercebido devido a sua casual alteração. Assim, regras seriam lembradas por usuários experientes e facilmente encontradas e acessadas por novatos.