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Interface web[editar | editar código-fonte]
Segundo Jakob Nielsen, cientista da computação responsável por criar e estabelecer o movimento "engenharia de usabilidade com desconto" (em inglês, "discount usability engineering"), existem quatro maneiras de se avaliar uma interface de usuário:
- Formalmente, por alguma técnica de análise;
- Automaticamente, por um procedimento informatizado;
- Empiricamente, por experimentos com usuários;
- Heuristicamente, onde apenas o olhar consegue julgar e chegar a suas próprias conclusões.
Atualmente, a grande parte das avaliações de interface são realizadas através da técnica heurística, ou seja, a avaliação através do olhar crítico para só então se chegar a conclusão dos acertos e erros da interface em questão. Sendo assim, a maioria dos usuários realiza a avaliação heurística com base na sua própria intuição e senso crítico, o que consequentemente transformou ambas em principais bases de estudo da chamada Arquitetura de Informação.
Sendo a Arquitetura de Informação a arte e a ciência de organizar e estruturar as informações na web visando a acessibilidade e a usabilidade, a interface web é o resultado das estratégias de buscas de informações através da navegação dentro da mesma, e deve auxiliar o usuário a responder três perguntas elaboradas por Nielsen: Onde estou? De onde vim? Para onde vou?
Ao elaborá-la, deve-se pensar em como se dará a interatividade com a mesma. Em outras palavras, a interface deve apresentar consistência no uso dos padrões e ações sequenciais para que a experiência de navegação proporcione ao usuário a sensação de competência gerada pelo aprendizado absorvido.
Sendo assim, a construção de uma interface web só será bem sucedida se o usuário, enquanto consumidor final, for capaz de alcançar o seu objetivo com esforço mínimo e resultados máximos, ao mesmo tempo em que a organização de elementos informacionais e a definição dos modelos de interação são respeitados.