Usuário(a):Noel Lopes/Testes
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Confiança no processo de liderança
[editar | editar código-fonte]Cita-se” A confiança é um dos alicerces da construção social de toda e qualquer relação entre pessoas, grupos, ou organizações, ou seja, é a base na qual consolidam-se relações sociais,Interpessoais e entre os grupos de uma organização, bem como as relações Inter organizacionais”[1]
Confiança é o que se espera de outra pessoa em situações que irão exigir tomadas de decisões das quais estamos envolvidos e não podemos correr riscos.
Para que haja a confiança é necessário que exista humildade entre as partes envolvidas. Por isso é fundamental o tempo para que a confiança seja construída.
Os fundamentos do conceito de confiança são cinco:
- Integridade: Refere-se a honestidade e a confiabilidade;
- Competência: Engloba as habilidades e conhecimentos técnicos e interpessoais do indivíduo.
- Consistência: Está relacionada à segurança, previsibilidade e capacidade de julgamento que a pessoa demonstra nas situações;
- Lealdade:É disposição de proteger e defender outra pessoa;
- Abertura: Quando você acredita que a outra pessoa tem total confiança em você.
Liderança é a capacidade de influenciar uma equipe para determinados objetivos. A liderança pode estar relacionada apenas ao cargo que a pessoa ocupa, nesse sentido, podemos dizer que para ser um líder nem sempre precisa ocupar um cargo administrativo.[2]
Entre a empresa e os seus colaboradores existe uma relação de troca, entre os liderados e o líder, que envolve expectativas de comportamento de ambos os lados. A decepção diante de tais expectativas, ou seja, a quebra da relação de troca, pode levar a comportamentos indesejados por parte dos liderados. Os gestores devem atualizar as técnicas que visam o controle dos funcionários a fim de desenvolverem processos de convencimento,por meio da confiança e credibilidade.[3]
Não há como liderar sem a confiança do liderado. É necessário tempo para se constituir a familiaridade, já que se a confiança é construída, ou seja, não é algo inerente no processo de liderança. E ainda nessa perspectiva, a integridade, uma das dimensões da confiança, e a característica mais forte no processo de liderança. Nesse processo deve-se administrar os traços, isto é, as características de um líder ou ainda os comportamentos são de suma importância para a formação de um líder. No processo de liderança a inteligência emocional está acima da inteligência básica. Isso não significa que um líder não deve expor os seus sentimentos, mas sim controlá-los em situações que a razão supera a emoção.[4]
Tipos de Confiança e Tipos de liderança
[editar | editar código-fonte]De forma geral existem três tipos de confiança:
- Baseada na Intimidação, ou seja, no medo de punição de uma autoridade no ambiente de trabalho;[5]
- Baseada no Conhecimento, no que é previsível saber, pois tanto o líder como o liderado já se conhecem;[6]
- Baseada na Identificação, essa confiança está no nível mais alto a ser conquistado pois trata –se de uma ligação emocional entre os envolvidos, nesse envolvimento há também uma lealdade, pois nesse processo ambas as partes se conhecem a tal ponto de saber o que o outro pretende.[7]
Referências
[editar | editar código-fonte]- ↑ Link http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnANPAD_GPR113.pdf
- ↑ Robbins.Stephen.P . Comportamento Organizacional 2002 pag 325,326,327,328,329,330 e 331
- ↑ http://www.scielo.br/pdf/osoc/v11n31/04.pdf
- ↑ Wagner,John A; Hollenneck.John R- Comportamento Organizational 2002 pag.248,249
- ↑ Robbins.Stephen.P . Comportamento Organizacional 2002 pag 325,326,327,328,329,330 e 331
- ↑ Robbins.Stephen.P . Comportamento Organizacional 2002 pag 325,326,327,328,329,330 e 331
- ↑ Robbins.Stephen.P . Comportamento Organizacional 2002 pag 325,326,327,328,329,330 e 331